Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Bilgileri

https://alphayanginkapilari.com üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 7 (yedi) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreci, ürünün üretim süresine ve kargo firmasının dağıtım planına göre değişkenlik gösterebilir.

Kargo firması, ürün teslim adresinizin konumuna göre Beta Sac tarafından belirlenmektedir. Herhangi bir sabit kargo firması zorunluluğu bulunmamaktadır.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, siparişinizin hacmi ve teslimat bölgesine göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır ve ödeme aşamasında görüntülenir. Zaman zaman kampanyalar çerçevesinde ücretsiz kargo imkanı sağlanabilir.

Üretim Süreci

Web sitemiz üzerinden satışı yapılan ürünlerin büyük bölümü kişiye özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle üretim süresi bazı siparişlerde birkaç gün sürebilir. Stokta hazır bulunan ürünler daha hızlı teslim edilebilir. Üretim aşamasında gecikme olması durumunda müşteri bilgilendirilir.

Montaj Hizmeti

Talebe bağlı olarak, ürünlerin montaj hizmeti de verilebilmektedir. Montajı yapılmış ürünlerde, yeniden satılabilirlik bozulduğu için iade kabul edilmemektedir. Montaj hizmeti almak isteyen müşteriler, iletişim sayfamızdan detaylı bilgi alabilir.

İade Koşulları

• Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.

• İade edilecek ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

• Ürün, üretim esnasında kişiye özel ölçü, renk veya model ile hazırlandıysa iade kabul edilmez.

• Montaj yapılmış, özel üretim ya da kullanılmış ürünlerin iadesi mümkün değildir.

• İade talepleri info@alphayanginkapilari.com adresine yazılı olarak bildirilmelidir.

• İade kargo bedeli müşteriye aittir.

İade Süreci ve Onay

İade için gönderilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek uygunluk değerlendirmesi yapılır. Ürün iadesi onaylandığında, ödenen tutar aşağıdaki şekilde müşteriye iade edilir:

• İyzico üzerinden yapılan ödemeler: Aynı sistem üzerinden iade edilir.

• Havale/EFT ile yapılan ödemeler: Müşterinin IBAN bilgileri alınarak aynı şekilde iade edilir.

• Elden ödemeler: Firma muhasebesiyle iletişime geçilerek, elden teslim yoluyla iade edilir.

İade Gönderim Adresi

Beta Sac İşleme Merkezi Sanayi Ticaret Limited Şirketi
İkitelli OSB Mah. Keresteciler 8A Blok Sk. Keresteciler Sanayi 8. Blok No: 8A İç Kapı No:2
Başakşehir / İstanbul

İletişim

Her türlü soru, öneri ve iade bildirimi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: info@alphayanginkapilari.com
Web Sitesi: https://alphayanginkapilari.com